Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung & Zahlung

Wie bestelle ich?

Legen Sie das gewünschte Produkt in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal und weitere Zahlungsmethoden, die beim Checkout angezeigt werden.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Da alle unsere Produkte handgefertigt sind, benötigen wir 5–10 Werktage für Standardartikel. Individuelle Produkte können 10–14 Werktage dauern.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Trackingnummer.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Ja, wir liefern in die gesamte EU sowie in die Schweiz. Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Versandseite.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja, Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel (individuelle Drucke, Stickereien) vom Rückgaberecht ausgenommen sind.

Wie läuft eine Rückgabe ab?

Schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen.

Produkte

Sind eure Produkte wirklich handgefertigt?

Ja, absolut. Jedes Stück wird von uns persönlich bestickt oder bedruckt. Keine Massenproduktion.

Kann ich ein individuelles Design bestellen?

Ja! Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und wir besprechen Ihre Idee gemeinsam.

Wie pflege ich meine Kleidung?

Für beständigte Drucke und Stickereien empfehlen wir: Waschen bei max. 30°C, auf links gewendet, nicht tumblern, nicht bügeln auf bedruckten Flächen.

Noch eine Frage?

Schreiben Sie uns einfach über unsere Kontaktseite. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.